Verzendbeleid – CollectsTCGandMore

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Bij CollectsTCGandMore doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u informatie over onze verzendwijze, verwerkingstijden en bezorging.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en aan de vervoerder mee te geven.

Tijdens drukke periodes, acties, releases en rondom feestdagen kan de verwerking van bestellingen langer duren.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

De uiteindelijke verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van:

• het afleveradres;

• het gewicht en formaat van de bestelling;

• het aantal producten;

• de gekozen verzendmethode.

De exacte verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling aan u getoond.

3. Verzending

Wij verzenden bestellingen naar het adres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.

Afhankelijk van de gekozen verzendmethode kan uw bestelling worden verzonden met bijvoorbeeld een brievenbuszending, pakketdienst of een andere beschikbare vervoerder.

Wanneer een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvangt u deze per e-mail nadat uw bestelling is verzonden.

4. Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode, het afleveradres en de vervoerder.

De door ons of de vervoerder aangegeven levertijden zijn een inschatting en kunnen in sommige gevallen afwijken.

Heeft u uw bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: CollectsTCG@outlook.com

Wij helpen u graag om de status van uw bestelling te controleren.

5. Track & Trace

Wanneer uw bestelling met een verzendmethode met Track & Trace wordt verzonden, ontvangt u de trackinggegevens zodra deze beschikbaar zijn.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

6. Verkeerd adres

De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Heeft u na het plaatsen van uw bestelling ontdekt dat het adres niet correct is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres indien mogelijk aan te passen.

Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres niet altijd meer wijzigen.

7. Beschadigde bestelling

Heeft u uw bestelling beschadigd ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via CollectsTCG@outlook.com.

Vermeld hierbij uw ordernummer en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto's van:

• het product;

• de verzendverpakking;

• de beschadiging.

Wij zullen de situatie beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

8. Niet ontvangen bestelling

Heeft u uw bestelling volgens de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wij kunnen, indien nodig, de zending bij de vervoerder laten controleren.

Wanneer een bestelling als geleverd staat geregistreerd maar u deze niet heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

9. Pre-orders

Bij pre-orders wordt het product verzonden zodra het beschikbaar is en wij het product van onze leverancier hebben ontvangen.

De vermelde releasedatum van een pre-order is afhankelijk van de fabrikant en/of distributeur en kan worden gewijzigd.

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat waarvan één of meer producten een pre-order zijn, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij tijdens het afrekenen of anderszins een andere verzendwijze is afgesproken.

10. Internationale verzending

Indien wij verzending naar andere landen aanbieden, worden de beschikbare landen en bijbehorende verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.

Voor internationale zendingen kunnen aanvullende levertijden en eventuele invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Wanneer dergelijke kosten voor rekening van de consument komen, worden deze niet door CollectsTCGandMore vergoed, tenzij anders aangegeven of wettelijk verplicht.

11. Contact

Heeft u vragen over uw verzending of bestelling?

Neem gerust contact met ons op.

CollectsTCGandMore
E-mail: CollectsTCG@outlook.com
KvK-nummer: 42041661
BTW-nummer: NL005450526B82